Отчеты TSB о сбоях в настоящее время растут, при этом клиенты сообщают о проблемах как с приложением онлайн-банкинга, так и с услугами интернет-банкинга для TSB.
Официальный Твиттер TSB подтвердил, что они знают о проблемах, с которыми сегодня сталкиваются клиенты, и в настоящее время работают над их исправлением.
Отвечая одному из пострадавших клиентов, @TSB Twitter написал: «Мы знаем, что клиенты в настоящее время испытывают проблемы с нашим мобильным приложением и интернет-банком.
«Мы работаем над решением этой проблемы как можно скорее и приносим извинения за причиненные неудобства».
В то время как независимый монитор отключений Down Detector зарегистрировал огромный всплеск отчетов о сбоях TSB.
На момент написания, Down Detector UK зафиксировал максимум около 1400 отчетов о сбоях TSB.
Из числа пострадавших около 62 процентов сталкиваются с проблемами интернет-банкинга TSB, а 35 процентов - с проблемами мобильного банкинга.
Когда возникли проблемы с TSB, пользователи стали заходить в социальную сеть Twitter, чтобы сообщить о проблемах, с которыми они столкнулись.
Один написал в Твиттере: '@TSB Есть ли проблема с интернет-банкингом? Это не позволяет мне войти в свою учетную запись ».
В то время как другой написал: «У @TSB проблемы с попыткой доступа к моей онлайн-учетной записи!»
Один из них добавил: «@TSB Привет, мое банковское приложение, похоже, не работает. Есть ли проблема с приложением сейчас? '
А другой написал: «@TSB Привет. Я не могу получить доступ к своему банковскому приложению, несмотря на несколько попыток входа в систему после переустановки приложения. Помощь очень ценится, пожалуйста.
у вас проблемы с системой? Попытка получить доступ с ПК и приложения ios, оба получают ошибки как минимум в течение последнего часа.
- Нил Дю Кро (@NeilDuCros)
Здравствуйте, полковник. Мы знаем, что в настоящее время клиенты испытывают проблемы с нашим мобильным приложением и интернет-банком. Мы стараемся решить эту проблему как можно скорее и приносим извинения за причиненные неудобства. Фиби
- TSB (@TSB)
снова не работаетnnnn
- никола (@RFC_Nicola)
Привет, есть проблема с приложением, не позволяющим мне войти в систему?
— Dannymist. (@DannyMist)
Согласно карте отключений Down Detector, Глазго, Лондон и Манчестер входят в число районов, наиболее пострадавших от сегодняшнего TSB.
Статистика Down Detector также утверждает, что отключение TSB началось сегодня около полудня, и с тех пор увеличилось количество сообщений о проблемах с онлайн-банкингом и услугами интернет-банкинга.
Down Detector - это независимый монитор отключений, который отслеживает упоминания в социальных сетях, чтобы определить момент, когда у популярных сервисов возникают проблемы.
В тренде
В других новостях TSB банк недавно опубликовал новое исследование, которое показало, что домовладельцы в Великобритании могут сэкономить более 2000 фунтов стерлингов на своей ипотеке, переключившись на продукт с фиксированной процентной ставкой по текущим ставкам.
Согласно исследованию TSB, эта экономия составляет 169 фунтов стерлингов в месяц, однако большинство домовладельцев (девять из 10) не рассматривали возможность перехода к другому кредитору.
Ник Смит, глава отдела ипотечного кредитования TSB, сказал: «Повторная закладная может не подходить для всех, но важно рассмотреть ваши варианты, узнать сумму процентов, которую вы выплачиваете, и поговорить с вашим банком или консультантом по ипотеке. о любых изменениях, которые могут сэкономить вам деньги ».